It Specialist - Field Services

Missão: Garantir um suporte de excelência aos Colaboradores da Vorwerk e na abertura de novos espaços, desde a gestão do ciclo de vida dos equipamentos informáticos, atuando com os diferentes níveis de suporte nacional e internacional, bem como no planeamento de redes, assegurando a atividade operacional das diferentes equipas.

Responsabilidades

- Apoiar os utilizadores na resolução de problemas de hardware, software, rede, acessos e periféricos;

- Preparação e configuração de novos computadores (Windows e/ou macOS), aplicações corporativas e políticas de segurança;

- Coordenara resolução de problemas informáticos com os diferentes níveis de suporte, através do encaminhamento e acompanhamento de tickets até à sua resolução, sempre que necessário;

- Inventariação egestão do parque informático (equipamentos, licenças, acessórios), mantendo uma base de dados atualizada sobre os ativos;

- D...

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