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Ihre Aufgaben:

• Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer bei Fragen und Problemen, sowohl telefonisch als auch per E-Mail oder über ein Ticket-System


• Diagnose und Behebung von Software- und Hardware-Problemen


• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Wissensdatenbanken


• Unterstützung bei der Wartung und Aktualisierung von IT-Systemen, einschließlich der Installation von Software-Updates und Sicherheits-Patches


• Durchführung von Schulungen für Benutzer zu neuen Systemen oder Softwareanwendungen

Ihre Qualifikation:

• Abgeschlossene Berufsau...

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