IT Services & Support Support Lead

Somos un grupo líder europeo en distribución B2B, con presencia internacional y en constante evolución tecnológica.

Actualmente buscamos incorporar un/a IT Services & Support Lead para reforzar nuestro equipo de IT y garantizar la excelencia en el soporte y servicios IT.

Un/a profesional con fuerte orientación al usuario, que lidere el soporte IT y asegure un servicio eficiente, cercano y de calidad para toda la organización.

Tendrás un rol clave en la gestión del entorno Workplace, la coordinación de proyectos IT y la mejora continua de los procesos.

Asegurar la correcta prestación y evolución de los servicios de soporte IT, la gestión del parque de dispositivos y la coordinación de proyectos de infraestructura, alineados con los estándares del Grupo.

• Gestión de incidencias y solicitudes IT de usuarios de oficina y almacén.
• Seguimiento del backlog de tick...

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