IT Service Delivery Manager

En Logicalis Spain estamos buscando un perfil de IT Service Delivery Manager para integrarse en nuestra BU de Data & Analytics & IA ubicada en las oficinas de Madrid y Barcelona. El equipo de Data & Analytics de Logicalis trabaja con clientes nacionales e internacionales, llevando a cabo importantes proyectos de inteligencia artificial y analítica avanzada, estrategia del dato, gobierno, integración y arquitectura, abarcando todo el ciclo de vida del dato.

RESPONSABILIDADES

• Gestión completa de los servicios , asegurando el cumplimiento de los SLAs y KPIs acordados con los clientes y garantizando la continuidad operativa y la mejora continua de los servicios .
• Ser el punto de contacto principal para clientes clave . Gestionar expectativas, escalados y reuniones periódicas de seguimiento . Liderar comités de servicio, revisiones y planes de mejora.
• Coordinar equipos multidisciplinares de Data & Analytics & IA. Gestionar recursos, cargas de trabajo ...

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