IT Onsite Support (m/w/d)

Deine Aufgaben als Onsite Support Mitarbeiter (m/w/d):

• Bearbeitung und Pflege von Supportfällen im Ticketsystem Jira
• Unterstützung von Anwendern bei technischen Fragen und Störungen im Onsite Support
• Auslieferung, Einrichtung und Unterstützung bei der Inbetriebnahme verschiedener IT Geräte
• Durchführung von Fehleranalysen sowie Unterstützung bei der Lösungsfindung
• Installation und Konfiguration von Windows Endgeräten und Standardsoftware
• Unterstützung bei Hardware Themen wie Arbeitsplatzgeräten und Peripherie
• Dokumentation von Supportvorgängen und Pflege relevanter Daten im IT System

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