International Customer Care Lead

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van het Customer Relations Center-team


• Optimaliseren en standaardiseren van klantprocessen voor BE, NL en FR


• Beheren en opvolgen van escalaties, goodwill en klachtenafhandeling


• Monitoren van KPI's, rapportering en implementeren van verbeteracties


• Coördineren met interne afdelingen, dealers en Europese stakeholders

• Minstens 5 jaar ervaring in customer service of customer care management


• Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels


• Sterke people manager met coachende en verbindende stijl


• Gestructureerd, analytisch en communicatief sterk


• Affiniteit met automotive en internationale contexten

• Leiderschapsrol met internationale verantwoordelijkheid


• Een dynamische werkomgeving met veel autonomie


• Aantrekkelijk salarispakket aangevuld met ext...

Ready to Apply?

Submit your application today and join our talented team at Page Personnel.