Instrutor Técnico - Atendimento SAC - Jandira/SP

2 dias presenciais em Jandira (SP)
3 dias em home office
Requisitos
Formação em Arquitetura, Engenharia ou Técnico em Edificações
Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente
Boa comunicação e habilidade de interação com equipes diversas (comercial, técnicos, operações)
Disponibilidade para viagens
Atendimento via telefone, e-mail e vídeo chamada
Domínio de planilhas e ferramentas de gestão (desejável)
Diferenciais
Experiência com atendimento ao cliente, incluindo reclamações e orientações de manuseio de produtos
Perfil técnico com conhecimento básico de rotinas administrativas, relatórios e controle de processos
Conhecimentos em Sales Force e CRM
Responsabilidades
Realizar atendimento aos clientes, orientando quanto às especificações técnicas dos produtos
Prestar suporte sobre funcionalidades
Atender reclamações do SAC, solucionando dúvidas e garantindo qualidade dentro das especificações técni...

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