Ingeniero de soporte de software (Providencia)

Ingeniero de Soporte de software

Resumen del Puesto

En Despapeliza, empresa de soluciones tecnológicas, estamos en la búsqueda de un ingeniero de Soporte, con la misión de velar por la oportuna y productiva ejecución de los procesos tecnológicos de la Empresa, brindando asistencia e implementando soluciones a nivel empresarial a nuestros clientes. Diagnosticará y solucionará problemas de software y hardware y ayudará a nuestros clientes a instalar, habilitar y ejecutar correctamente, aplicaciones y programas.

Responsabilidades

• Investigar e identificar soluciones a problemas de software y hardware.
• Diagnosticar y solucionar problemas técnicos, incluida la configuración de la cuenta y la configuración de la red.
• Implementar correctamente en tiempo y forma las soluciones propuestas a los clientes.
• Hacer a los clientes preguntas específicas para comprender rápidamente la raíz del problema.
• Seguimiento de los p...

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