Incident Manager (Sector Bancario (C1), hibrido

Incident Manager (Sector Bancario (C1)
En Serem buscamos incorporar un/a Incident Manager para participar en un proyecto estable dentro del sector bancario, formando parte de un entorno tecnológico de alta criticidad donde gestionarás incidentes de alto impacto y colaborarás con equipos multidisciplinares en un modelo de gobierno de servicios.
Si cuentas con experiencia en gestión de incidentes TI, te interesa trabajar en entornos complejos y quieres seguir desarrollando tu carrera en proyectos de larga duración, ¡queremos conocerte!
¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestión y coordinación de incidentes críticos de TI (Major Incidents).
- Liderar el proceso de resolución de incidencias de alto impacto, coordinando a los distintos equipos implicados.
- Supervisar el ciclo completo de gestión de incidentes, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
- Realizar el seguimiento de las acciones hasta la restauración del servicio.
- Coordinar la comuni...

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