Help Desk Jr

BM Vagas em parceria com empresa de cobrança está em busca de um Analista de Help Desk para integrar nossa equipe, atuando no atendimento e suporte técnico aos usuários, garantindo a melhor experiência com nossos sistemas e serviços. São Paulo bairro Santana.

Principais responsabilidades:

* Atender chamadas e solicitações de suporte técnico de clientes;
* Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware e software;
* Registrar e acompanhar chamados em sistema de gestão;
* Fornecer orientações e instruções aos usuários sobre o uso de produtos e serviços;
* Colaborar com outras equipes para resolução de problemas complexos;
* Manter-se atualizado sobre novos produtos e tecnologias.

Requisitos:

* Ensino médio completo (ensino superior em áreas relacionadas será um diferencial);
* Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico;
* Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;
* Familiari...

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