ハウスキーピング・マネージャー　Housekeeping Manager - InterContinental Sapporo

**ハウスキーピング・マネージャー**

ゲストがホテルで過ごす時間を、より快適で特別なものにする。
インターコンチネンタル札幌のハウスキーピングチームを率い、客室やホテル全体の品質を支えるマネージャーを募集しています。

客室、スイート、公共エリア、リネン、ランドリーなど、ホテルの「清潔さ」と「快適さ」を支えるハウスキーピング部門。あなたのリーダーシップと経験を活かし、チームとともに最高水準のサービスを創り上げてみませんか。

**業務内容**

+ ハウスキーピングおよびランドリー業務全般の管理・運営
+ 社員および外部委託スタッフを含むハウスキーピング・ランドリーチームのマネジメント
+ チームメンバーへのコーチング、育成およびパフォーマンス管理
+ 法令、安全基準およびホテルの基準が遵守されるよう、チームへの指導・教育
+ 客室、スイート、公共エリア、ホテル設備、リネン等の品質管理
+ ゲストからのご要望や特別なリクエスト、苦情への迅速かつ適切な対応
+ ゲストの期待を超える清潔さと快適さを実現するためのサービス品質向上
+ 大規模清掃や特別プロジェクトの計画・実施サポート
+ 繁忙期におけるチームのサポートおよびオペレーションの管理
+ 客室清掃およびランドリー関連の在庫管理
+ 部門予算の作成・管理
+ 業務効率および生産性向上に向けた改善活動の推進
+ 他部門と連携した、ホテル全体のゲストエクスペリエンス向上

**求める人物像**

+ ホテルのハウスキーピング業務に関する経験をお持ちの方
+ チームをまとめ、メンバーの成長をサポートできる方
+ 高い品質基準を持ち、細部までこだわって業務に取り組める方
+ ゲストの視点に立ち、ホスピタリティを大切にできる方
+ 多様なバックグラウンドを持つチームメンバーと協力できる方
+ リーダーシップを発揮しながら、チームとともに成長していきたい方

**私たちと一緒に働く魅力**

インターコンチネンタル札幌では、国内外から訪れる多くのゲストをお迎えしています。国際的な環境の中で...

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