Guest Services Airbnb (Tulum)

Brindar atención y soporte de primer nivel a huéspedes que reservan a través de plataformas como Airbnb y VRBO. El objetivo es garantizar una estancia placentera resolviendo dudas, gestionando solicitudes y atendiendo cualquier eventualidad de manera profesional, rápida y empática. Este rol es clave para asegurar la satisfacción del cliente y mantener la reputación de excelencia del servicio.

• Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente (virtual o presencial).
• Al menos 2 años de experiencia utilizando plataformas de renta vacacional (Airbnb, VRBO, Booking, etc.).
• Experiencia comprobable en la administración de al menos 50 propiedades en Tulum.
• Inglés conversacional (interacciones frecuentes con huéspedes extranjeros).
• Residencia presente en Tulum, Quintana Roo.
• Preparatoria concluida.
• Amplia disponibilidad de horario (se requiere atención a men...

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