Guest Service Agent - Hard Rock Hotel Marbella

Descripción

Tu misión principal será asegurar la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, así como obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los mismos, siendo el enlace entre los huéspedes y la dirección del hotel.

¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiências únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo.

Tus funciones principales serán

• Atender las diferentes visitas guiadas o Fam Trips.
• Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
• Gestionar la atención al cliente VIP.
• Gestionar los amenities y atención al cliente con trato especial, cumpleaños, luna de miel, aniversarios.
• Asesoramiento a los clientes en información de Marbella y venta de servicios adicionales: alquiler barcos, transfers, coches de lujo
• Coordinación, junto ...

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