Guest Communication

¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! En Palladium Hotel Group estamos buscando un/a Guest Communication en Palladium Costa Mujeres.

Tus funciones principales serán:

• Dar seguimiento a solicitudes, comentarios y requerimientos de huéspedes a través de WhatsApp, llamadas y otros canales de comunicación.


• Coordinar con los diferentes departamentos del hotel mediante radio para asegurar una atención eficiente y oportuna.


• Monitorear y registrar incidencias, solicitudes especiales y estatus de atención en los sistemas correspondientes.


• Brindar asistencia y comunicación en inglés y español para garantizar una experiencia excepcional a huéspedes nacionales e internacionales

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