Gruppenleitung Patientenservice

Möchten Sie eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung unserer bereichsübergreifenden Zusammenarbeit zwischen Pflege und Patientenservice übernehmen?
In dieser Schlüsselposition gestalten Sie aktiv effiziente Prozesse, hohe Servicequalität und eine patientenzentrierte Versorgung mit.

Ihre Aufgaben

• Fachliche Führung eines bereichsübergreifenden Teams (Pflegehelfer SRK/ Pflegeassistenten)
• Sicherstellung einer hohen Service- und Betreuungsqualität im patientennahen Bereich
• Koordination und Optimierung von Schnittstellen zwischen Pflege, Hotellerie und weiteren Diensten
• Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft sowie Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Planung und Weiterentwicklung von Einsatz- und Ressourcenstrukturen
• Förderung, Entwicklung und Begleitung der Mitarbeitenden
• Mitarbeit in Projekten zur kontinuierlichen Prozess- und Qualitätsverbesserung