公区经理 Public Area Manager

1、全面负责酒店公共区域的清洁、保养及维护工作，确保酒店各区域符合卫生标准及品牌要求；
2、制定并执行PA部门的日常工作计划，合理分配工作任务，监督员工操作规范；
3、管理PA团队，包括员工排班、培训、绩效考核及日常督导，提升团队工作效率和服务质量；
4、控制清洁用品及设备的采购、库存及使用，优化成本管理；
5、定期检查公共区域设施设备状况，及时报修并跟进维修进度；
6、处理宾客对公共区域卫生及服务的投诉，提出改进措施并落实；
7、配合其他部门完成大型活动或会议的清洁保障工作；
8、确保部门工作符合酒店安全、环保及卫生政策。

1、具备较强的服务意识和管理能力，能够高效协调团队工作；
2、熟悉酒店行业公共区域管理流程，有相关工作经验者优先；
3、具备良好的沟通能力与应变能力，能够妥善处理客户投诉及突发事件；
4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力；
5、具备基础的办公软件操作能力，能够独立完成相关报表及文档处理；
6、身体健康，能够适应弹性工作时间安排。
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At IHG Hotels & Resorts, we are proud to be an equal opportunity employer. We firmly believe that all our colleagues deserve to be treated equally and have the same opportunities to develop and grow their skills within our business and provide equal employment opportunities to all applicants and colleagues without regard to an ...

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