Gestor De Posventa (Mislata)

En VENTAS IMPORTACIONES EUROPEAS SA , concesionario oficial Liebherr para excavadoras, buscamos incorporar una persona para nuestro departamento de posventa en Valencia.

En tu día a día te encargarás de:

• Atender a clientes de posventa por teléfono, correo electrónico y otros canales habituales.
• Coordinar y hacer seguimiento de trabajos de taller, reparaciones, revisiones e incidencias.
• Abrir, actualizar y cerrar órdenes de trabajo en el sistema.
• Gestionar presupuestos, avisos, partes de trabajo, garantías y documentación relacionada con el servicio.
• Mantener comunicación con clientes sobre el estado de sus máquinas, reparaciones o pedidos.
• Dar soporte en la identificación y solicitud de recambios, consultando despieces, planos y catálogos técnicos del fabricante.
• Coordinarse con el equipo de taller, almacén, ventas y administración para asegurar una respuesta ágil al cliente.
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