Gestionnaire des Opérations au Service Client

Recherchez une carrière enrichissante chez la Caisse Desjardins de L'Érable comme Gestionnaire des Opérations au Service Client à temps plein. Ce rôle est crucial pour maintenir l’excellence du service membre.
En tant que gestionnaire, vous veillerez à la coordination des opérations quotidiennes, à la satisfaction des membres et à la conformité des activités. Avec au moins trois ans d'expérience, vous serez impliqué dans la gestion de l'équipe et la résolution des plaintes. Votre connaissance des produits Desjardins sera essentielle pour le succès au sein du centre de services.
Key Responsibilities:
• Gérer les plannings de travail et les affectations des équipes
• Offrir un soutien opérationnel aux employés présents
• Suivre et améliorer les temps d'attente pour les membres
• Administrer les opérations de numéraire avec précision
• Traiter les réclamations et assurer un bon service client
Requirements:
• Diplôme d’études professionnelles (DEP) requis
• Au...

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