Gestionnaire de clientèle au service de vente interne (m/f/d) 100%

Job information

Employer: Le groupe SFS

Location: Payerne, Région Lémanique

Job reference: 729bac4548f8131fa94bf3c53d5ceb22

Your Tasks

• Garantir la satisfaction et la relation client, de la commande à la facturation dans les délais prévus.
• Soutenir les conseillers de vente externe, incluant l’assistance technique, la préparation et le suivi des offres ainsi que la gestion des réclamations et des retours.
• Traiter de manière fiable les commandes, offres, factures, livraisons, retours et processus liés à la qualité.
• Communiquer de façon proactive avec les clients concernant les retards de livraison et assurer une information transparente.
• Fournir des conseils techniques, promouvoir les ventes et proposer des alternatives adaptées.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs tout en collaborant activement au sein de l’équipe.

Your profile