Gestión de atención al cliente y soporte

Buscamos una persona para gestionar la atención al cliente y el soporte en Alcobendas. Serás el contacto principal para asegurar que nuestros clientes, especialmente profesionales del sector salud como médicos y clínicas, reciban un servicio de primer nivel. Gestionarás todo el proceso desde que entra un pedido hasta que se factura, usando herramientas como SAP y Salesforce. Esto incluye atender consultas y necesidades a través de diferentes canales, siempre de forma personalizada y profesional. Además, darás apoyo administrativo, gestionando reclamaciones y resolviendo incidencias logísticas para que todo funcione sin problemas. También te encargarás de mantener actualizada la base de datos de clientes y ayudarás al equipo comercial. Buscamos a alguien organizado, proactivo y con buenas habilidades para comunicarse con todo tipo de personas.

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