Gerente De Servicio Al Cliente (Tráfico)

**Descripción**:Comercializar los servicios de la empresa y supervisar las actividades del área de Servicio al Cliente, asegurando la satisfacción del cliente, el cumplimiento de los estándares de calidad y el apego a la normativa vigente.
**Funciones**:- Coordinar y supervisar al equipo de Servicio al Cliente para garantizar una atención oportuna y de calidad.
- Diseñar e implementar estrategias comerciales para la captación y fidelización de clientes.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y normativas aduaneras en las operaciones.
- Administrar recursos humanos y materiales para optimizar la operación del área.
- Mantener comunicación con autoridades, navieras y recintos para la gestión de trámites aduanales.
- Analizar indicadores y elaborar reportes de desempeño del área.Detectar áreas de oportunidad y proponer mejoras en los procesos.
**Requisitos**:- Licenciatura en Aduanas, Comercio Exterior, Relaciones Internacionales o carrera afín.