GERENTE DE APLICATIVOS DE RH

Banorte

📍 Monterrey, Nuevo Leon, Mexico 💼 Full-time 🕒 Posted June 23, 2026

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Job Description

Objetivo del puesto:
 Asegurar la continuidad operativa de los aplicativos, brindando soporte eficiente, controlado y orientado a la mejora continua del servicio.
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
Asegurar la continuidad operativa del negocio: Garantizar la disponibilidad y estabilidad de los aplicativos.
Minimizar interrupciones en el servicio.
Atender incidencias dentro de los SLAs establecidos. 

Resolver las incidencias de forma eficiente: Reducir el tiempo promedio de atención y resolución.
Priorizar incidentes según impacto al negocio.
Escalar oportunamente a niveles superiores. 

Brindar una excelente atención a usuarios: Mantener comunicación clara y oportuna con usuarios.
Traducir necesidades del negocio a soluciones técnicas. 

Gestionar correctamente procesos y metodologías internas: Administrar incidentes, r...
            

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Job Details

Location Monterrey, Nuevo Leon
Job Type Full-time
Category Business Operations Specialists
Posted Date June 23, 2026
Application Deadline August 02, 2026