Gerente Call Center

Buscamos un profesional con sólida experiencia en el sector de las telecomunicaciones en España. Su misión principal será liderar campañas de captación, portabilidad y fidelización de clientes, optimizando recursos para maximizar las ventas de servicios residenciales (B2C) y empresariales (B2B) en un entorno altamente competitivo.

Tareas

• Gestionar campañas del sector telecomunicaciones (Telco).
• Supervisar el control de calidad y el cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales.
• Analizar y monitorear indicadores de gestión (KPIs).
• Administrar y optimizar bases de datos (BBDD).
• Liderar, desarrollar y gestionar equipos de trabajo.

Requisitos

Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.

Experiencia mínima de 3 años liderando campañas de telecomunicaciones para el mercado español.

Beneficios

Salario básico de $3.6...

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