GERENTE BANCA DIGITAL NPS PARA VINCULACION

Banorte

📍 Monterrey, Nuevo Leon, Mexico 💼 Full-time 🕒 Posted July 23, 2026

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Job Description

Objetivo del puesto:
 Asegurar la continuidad y el correcto funcionamiento de las aplicaciones mediante el monitoreo constante, la identificación oportuna de incidentes, el análisis de causas y la propuesta de mejoras que contribuyan a optimizar la operación y la experiencia de los usuarios.
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
Desarrollar habilidades de análisis para identificar oportunamente incidentes y oportunidades de mejora en la aplicación

Aplicar metodologías de monitoreo, análisis y seguimiento para garantizar la estabilidad y disponibilidad de los servicios

Establecer acciones preventivas y correctivas en coordinación con equipos multidisciplinarios para minimizar el impacto de los incidentes.

Generar insights que apoyen la toma de decisiones y mejora continua.

Dar seguimiento a métricas clave como NPS y desempeñ...
            

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Job Details

Location Monterrey, Nuevo Leon
Job Type Full-time
Category Operations Specialties Managers
Posted Date July 23, 2026
Application Deadline September 01, 2026