【Gajoen Tokyo】Front Desk Night Manager

**Job Identification:** 209586
**Job Category:** Guest Services, Operations, and Front Office
**Job Schedule:** Full time

夜間のホテル全体の責任者として、スムーズなオペレーションと安全管理を担いながら、ヒルトンブランドにふさわしい高品質なゲスト体験を提供していただきます。

As the person in charge of the hotel during the night shift, you will be responsible for ensuring smooth operations and maintaining safety, while delivering a high-quality guest experience in line with Hilton brand standards.

+ 夜間におけるホテル全体のオペレーション統括
+ フロントデスク業務の管理およびサポート
+ VIP・重要ゲスト対応
+ クレーム対応およびトラブルシューティング
+ 夜間の安全・セキュリティ管理
+ 各部署との連携および引継ぎ業務
+ 日次レポート作成およびマネジメントへの報告

+ Oversee overall hotel operations during the night shift
+ Manage and support Front Desk operations
+ Handle VIP and high-profile guest interactions
+ Resolve guest concerns and provide effective troubleshooting
+ Ensure safety and security of the hotel during the night shift
+ Coordinate with various departments and manage shift handovers
+ Prepare ...

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