Job Description
Elsődleges kapcsolattartóként telefonos ügyfélszolgálati feladatok ellátása, bejövő és kimenő hívások kezelése, valamint a kapcsolódó adminisztratív feladatok biztosítása. A cél az ügyfél számára a lehető legegyszerűbb és problémamentesebb kapcsolattartás, valamint a hatékony információáramlás biztosítása.
Főbb feladatok:
Bejövő hívások fogadása a KONE elvárásainak megfelelően
Az ügyfél és a KONE munkatárs közötti kapcsolatteremtés biztosítása, üzenetek továbbítása, visszahívások egyeztetése (ennek teljeskörű adminisztrációja és SLA-n belül történő lezárása a CRM rendszerben)
Szerviz osztály adminisztratív támogatása (szerződések kezelése, archiválása a CRM rendszerben, ügyfél és berendezés adatokkal kapcsolatos kérések kezelése, továbbítása az illetékes terület felé)
Riportok, statisztikák készítése a vezetés részére
Számlázás előkészítése, nyomtatása, postázása
Egyéb beérkező é...
Ready to Apply?
Submit your application today and join our talented team at KONE.
Submit ApplicationJob Details
- Location Budapest, Budapest
- Job Type À temps plein
- Category Secretaries and Administrative Assistants
- Posted Date March 01, 2026
- Application Deadline April 10, 2026