Front Office Agent 80% bis 100% (m/w/d) in einem modernen Hotelbetrieb

Einleitung

Gastfreundschaft auf hohem Niveau trifft auf strukturierte Abläufe und moderne Systeme im Empfangsbereich. Eine Position mit Überblick, Verantwortung und direktem Einfluss auf das Gästeerlebnis von der Anreise bis zur Abreise. Gesucht wird eine engagierte Persönlichkeit für eine zentrale Rolle im Front Office mit vielfältigen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgaben

• Professioneller Empfang und Verabschiedung von nationalen und internationalen Gästen
• Selbstständige Durchführung von Check-in und Check-out mit digitalen Systemen
• Kompetente Betreuung und Beratung während des gesamten Aufenthalts
• Verantwortung für Kassenführung, Tagesabschlüsse und korrekte Abrechnungen
• Erstellung von Gutscheinen sowie Bearbeitung administrativer Prozesse
• Koordination zwischen internen Abteilungen und aktives Beschwerdemanagement

Profil

• Abgeschlo...

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