Formateur Senior en Réclamations chez CAGC

Rejoignez CAGC en tant que Formateur Senior en Réclamations et améliorez l'efficacité des équipes sinistres avec votre expertise. Ce rôle hybride se concentre sur le soutien à l'apprentissage et le perfectionnement du personnel.
En tant que formateur principal, vous aurez la responsabilité de co-animer des formations pour développer les compétences des employés dans la gestion des réclamations. Vous apportez votre expérience et vos connaissances pour aider les équipes à résoudre des cas complexes. Ce poste requiert au moins deux ans d'expérience en supervision, ainsi qu'une solide compréhension du domaine.
Key Responsibilities:
• Collaborer à la conception et l’animation de formations
• Fournir un soutien durant les sessions de formation
• Aider les apprenants à prendre des décisions éclairées
• Garantir la qualité du service client en toutes circonstances
• Identifier les besoins en ressources de formation
Requirements:
• Deux ans d'expérience en supervision...

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