Formador / Trainer de Call Center - BPO

Tech 365 (Smart Crédito) es un BPO de origen español especializado en servicios de atención al cliente y cobranza para el sector financiero.

Actualmente buscamos un(a) Formador(a) / Trainer apasionado(a) por el desarrollo del talento humano y la formación de equipos de alto desempeño.

Descripción del cargo

Será responsable de diseñar, coordinar e impartir procesos de capacitación inicial y continua, garantizando que los colaboradores adquieran los conocimientos, habilidades y competencias necesarias para alcanzar los objetivos de la operación.

Requisitos Mínimo

• 2 años de experiencia en formación y capacitación de equipos de trabajo.
• Experiencia en operaciones de Call Center o BPO.
• Conocimiento y habilidades en procesos de ventas y técnicas comerciales.
• Manejo de plataformas educativas y herramientas digitales para capacitación.
• Experiencia diseñando e implementando programas de formación y desarrollo....

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