Field Service Technician - Mexico city

Field Service Technician – Mexico City

Field Service Technician will provide support to customers, delivering preventive and emergency maintenance services on Entrust Datacard equipment.

Responsabilidades

• Entregar servicios de mantenimiento preventivo y de emergencia de alta calidad en equipos de tarjetas de datos Entrust.
• Diagnosticar problemas en el equipo.
• Trabajar de forma autónoma para probar, diagnosticar y resolver problemas.
• Utilizar Oracle u otra plataforma ERP para mantener niveles de inventario y reportar actividades de servicio.
• Conducir a los puntos de servicio para ofrecer mantenimiento.
• Interactuar con el personal de operaciones del cliente.
• Ser confiable y puntual, mostrando actitud positiva.
• Demostrar habilidades de relación con el cliente para resolver situaciones sin ayuda de la dirección.
• Trabajar para mejorar continuamente las relaciones con el cliente.
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