Expert en Stratégies Client chez Hydro-Québec

Hydro-Québec recrute un Expert en Stratégies Client pour son bureau à Montréal. Ce rôle permanent se concentre sur l'amélioration des processus d'expérience client et nécessite une approche stratégique.
Dans ce poste, vous coordonnerez les actions de l'unité pour garantir l'intégration des dimensions stratégiques et organisationnelles. Vous apporterez un soutien précieux aux gestionnaires grâce à votre expertise, tout en réalisant des analyses pertinentes des besoins de la clientèle. Votre expérience de 6 à 9 ans sera essentielle pour réussir dans cette fonction dynamique.
Key Responsibilities:
• Coordonner et consolider les plans d'affaires
• Fournir soutien et expertise aux équipes
• Réaliser des études d'amélioration des processus
• Intégrer les éléments transverses de la direction
• Évaluer les services professionnels externes
Requirements:
• Diplôme universitaire de premier cycle requis
• Expérience minimum de 6 à 9 ans dans le domaine
• Excellente...

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