Experience Concierge 100% (w/m/i)

Position

Experience Concierge 100% (w/m/i)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab September 2026 oder nach Vereinbarung eine/n Experience Concierge (w/m/i).

Responsibilities

• Sie sind primär verantwortlich für Gestaltung personalisierter Gästeerlebnisse entlang der gesamten Guest Journey – von der strategischen Pre-Arrival-Planung über die aktive In-House-Betreuung bis hin zur nachhaltigen Post-Stay-Beziehungsarbeit.
• Individuelle Gästeberatung zu Aktivitäten, Transfers, Special Events und exklusiven Überraschungen sowie die nachhaltige Steigerung der Revenue pro Gast.
• Verantwortung für die ganzheitliche Betreuung von VIP-, Longstay- und Stammgästen – von der persönlichen Begrüßung bis zum massgeschneiderten Farewell.
• Entwicklung exklusiver Experiences, die begeistern, überraschen und gleichzeitig den wirtschaftlichen Erfolg jedes Gastes messbar steigern.
• Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Reservations...

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