Estágio Suporte (N1)

Na NPU/Hinc, buscamos pessoas com vontade de aprender, crescer tecnicamente e contribuir para uma experiência de atendimento cada vez melhor. Se você gosta de tecnologia, organização e contato com pessoas, essa oportunidade pode ser para você

Principais atividades:
• Atendimento inicial aos usuários e suporte técnico N1
• Registro, categorização e acompanhamento de chamados
• Apoio na resolução de incidentes e requisições simples
• Utilização de ferramentas de acesso remoto
• Comunicação contínua com usuários sobre andamento das solicitações
• Organização de demandas utilizando Kanban e Google Drive
• Documentação de soluções e atualização da base de conhecimento
• Trabalho em parceria com analistas mais experientes para desenvolvimento técnico

Requisitos:
• Estar cursando Ensino Superior ou Técnico em Administração, Processos Gerenciais, TI, Sistemas de Informação ou áreas correlatas
• Conhecimento básico em Windows e Linux
• ...

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