Especialista Técnico Omnicanal de Soluciones de Relacionamiento (CRM)

Stefanini

📍 Lima, Lima Region, Peru 💼 Full-time 🕒 Posted July 06, 2026

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RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
1) Responsabilidades del puesto
El cargo de Especialista Técnico Omnicanal de Soluciones de Relacionamiento (CRM) tiene como misión garantizar la disponibilidad, integración y optimización técnica de las plataformas de comunicación con el cliente, asegurando trazabilidad total en el CRM institucional.
Sus principales responsabilidades son:
Liderar la integración técnica de plataformas de voz
Integra Genesys con el CRM, diseña flujos IVR en Architect y habilita el despliegue automático de la ficha del alumno según origen de llamada o DNI.
Gobernar la conectividad de mensajería digital y redes sociales
Administra integraciones con Chatigo u otros agregadores para ce...
            

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Job Details

Location Lima, Lima Region
Job Type Full-time
Category Business Operations Specialists
Posted Date July 06, 2026
Application Deadline August 15, 2026