Especialista Técnico de Soluciones de Relacionamiento (CRM)

Especialista Técnico de Soluciones de Relacionamiento (CRM)

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co‑creando un futuro mejor.

Supervisión Técnica y Aseguramiento de Estándares

• Supervisión técnica y aseguramiento de estándares de desarrollo durante la implementación de nuevos proyectos CRM :
• Validar técnicamente las propuestas del proveedor para asegurar que se alineen con los estándares de la institución y aprovechen las capacidades nativas de Dynamics 365.
• Supervisar el cumplimiento de los hitos técnicos del proyecto, asegurando la entrega de diccionarios de datos, diagramas de arquitectura y manuales de configuración.
• Liderar la transferencia de conocimiento desde el proveedor hacia el equipo interno para asegurar la autonomía operativa post‑implementación.

Gestión del Mantenimiento Operativo

• Gestión del manteni...