Especialista Técnico Automóvel

Estamos à procura de um especialista experiente em diagnóstico automóvel para apoiar concessionários e reparadores com problemas complexos relacionados com veículos. 

Serás o ponto de escalada quando outros não conseguirem resolver — ajudando a reduzir o tempo de inatividade e a entregar reparações à primeira. 

O que vais fazer 

• Servir como primeiro ponto de contacto para pedidos de reparação e questões técnicas dos técnicos.
• Prestar apoio técnico e orientação remota, utilizando as melhores práticas de diagnóstico e procedimentos de OEM.  
• Comunique diretamente com os técnicos na língua local para esclarecer preocupações, recolher sintomas e DTCs, e validar as medidas tomadas.  
• Realize a triagem inicial, documente os casos de forma detalhada e determine o caminho de resolução ou critérios de escalonamento.  
• Escalar casos não resolvidos ou complexos para apoio de Nível...

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