Especialista Relacionamento Cliente III (Acolhe Plano de Saúde) - Unidade Belo Horizonte (Prado)

Horários de Trabalho

10:50 às 19:02
12:50 às 21:02
15:50 às 00:02

Jornada de Trabalho: 180 horas mês. Carga Horária dia 08:12h - Escala 5x2. Trabalha 5 dias na semana e folga 2 dias. Folga variável podendo ser qualquer dia da semana (2 dias). A Operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos.

Descrição da Vaga

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

Responsabilidades

• Atendimento receptivo por VOZ com foco na tratativas de reclamações e solicitações voltadas ao plano de saúde (autorizações, reembolsos, agendamentos, divergências de atendimentos, etc.).
• Manter atendimento humano e acolhimento ao cliente, empatia e argumentação.
• Ser claro, acolhedor, com empatia na resolução de problemas, proativo, senso de urgência e saber escutar a necessidade do ...

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