Especialista Msti (Iquique)

Resolver las necesidades del cliente en sus dependencias, en el ámbito de incidentes, requerimientos y/o proyectos especiales, que ingresan por los canales establecidos, de forma cordial y productivo, acorde a los procedimientos que la organización tiene establecidos, dando cumplimiento a los SLAs establecidos para el servicio

• Adherirse a las normativas y políticas de seguridad de CoasinLogicalis y de los
• Reportarse con su Coordinador, Supervisor o quien la empresa defina al comenzar su jornada laboral, como también por cada actividad
• Mostrar y mantener un adecuado estilo en la imagen o presentación personal de acuerdo a los alineamientos de la empresa y de sus clientes, esto con el objetivo de generar una buena impresión en sus
• Conocer, utilizar y promover los protocolos y script
• Recibir y gestionar las solicitudes que ingresan por los canales
• Cumplir con los SLA establecidos, según lo...

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