Especialista Excelência Operacional

Descrição da vaga
Como Especialista de Excelência Operacional , sua atuação será fundamental no ganho de eficiência da empresa através do gerenciamento e implementação de projetos estratégicos para a área de operações e atuando como elo entre várias equipes.
Responsabilidades e atribuições
Gestão de projetos de melhoria contínua em operações de e-commerce (fulfillment, logística reversa, last-mile);
Documentação, mapeamento (AS-IS / TO-BE) e otimização de processos com KPIs e dashboards operacionais;
Identificação e eliminação de desperdícios via Lean/Six Sigma e aplicação de Value Stream Mapping;
Interface entre operações, produto e tecnologia, traduzindo melhorias em user stories e requisitos de produto;
Colaboração com stakeholders para desenho e implementação de processos-alvo com foco em escalabilidade;
Monitoramento de performance operacional via Power BI ou ferramenta equivalente;
Gestão de mudança, capacitação e treinamento para adoção de nov...

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