Especialista en soporte técnico

Función Principal

Soporte técnico a usuario final, de redes de datos y voz, en seguridad informática y a procesos de control de piso y sistemas de punto de venta.

Funciones

• Soporte a red de voz y datos
• Atención de incidentes y solicitudes de servicio de usuario final (software y hardware) así como en procesos de producción y puntos de venta
• Resolución y seguimiento a incidentes de seguridad informática
• Supervisión y seguimiento de proyectos de tecnologías en infraestructura
• Mantenimiento correctivos y preventivos a hardware, software e infraestructura tecnológica
• Gestión de recursos tecnológicos
• Alineación a procedimientos estándares tecnológicos y buenas prácticas TI
• Participación y cumplimiento a auditorías en el tramo de control de TI

Conocimientos Específicos

• Redes alámbricas e inalámbricas
• Diagnóstico y resolución de problemas de h...

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