Especialista en Ecommerce

• Administrar el catálogo de productos en todas las plataformas de e-commerce activas.
• Gestionar consultas de clientes respondiendo preguntas y resolviendo problemas a través de chat y mensajería.
• Coordinar el proceso de devoluciones y reembolsos garantizando una experiencia positiva al cliente.
• Controlar el inventario en plataformas digitales y alertar sobre desabasto.
• Gestionar envíos y pedidos asegurando tiempos de entrega acordados.
• Dar mantenimiento y actualización a la plataforma de e-commerce.
• Mejorar las publicaciones de Mercado Libre y Shopify con base en métricas de visitas y conversión.
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