Especialista de Técnico de Qualidade

Job type: Full-time employee

Responsibilities

• Atuar como referência técnica da regional, apoiando clientes, prestadores e equipes internas;
• Gerenciar indicadores operacionais, identificando desvios, tendências e oportunidades de melhoria;
• Conduzir análises técnicas e diagnósticos de falhas em campo;
• Elaborar e acompanhar planos de ação utilizando metodologias de melhoria contínua (PDCA, RCA, FCA e similares);
• Realizar a gestão da rede de prestadores de serviço, promovendo qualidade, produtividade e aderência aos processos;
• Conduzir reuniões periódicas com clientes estratégicos, apresentando indicadores, análises e planos de melhoria;
• Atuar na resolução de problemas operacionais de alta complexidade;
• Construir relatórios executivos e recomendações para tomada de decisão;
• Apoiar iniciativas de transformação operacional e aumento da eficiência da operação.

Qualifi...

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