Especialista de Servicio al Cliente

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE SERVICIO AL CLIENTE!

Buscamos una persona comprometida, organizada y con excelente actitud de servicio para formar parte de nuestra empresa del sector logístico.

Actividades principales:

• Atención y seguimiento a clientes por diferentes canales.
• Rastreo y monitoreo de guías, paquetes y códigos postales.
• Contacto telefónico con clientes y áreas operativas.
• Investigación y seguimiento de cuentas.
• Elaboración, análisis y entrega de reportes en Microsoft Excel.
• Coordinación con diferentes departamentos para garantizar una experiencia excepcional al cliente.

Requisitos:

• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Manejo indispensable de Microsoft Excel (fórmulas y funciones).
• Excelente ortografía y redacción.
• Facilidad de comunicación y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.

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