Especialista de Operaciones y Servicio

Estamos buscando un individuo talentoso para unirse a nuestro equipo de Marsh. Este puesto estará basado en Monterrey es una posición híbrida, que requiere al menos tres días a la semana, como Ejecutivo de Atención a Siniestros.

• Atención inmediata de siniestros en crucero, orientando al cliente sobre procesos y condiciones, coordinando con la Cía de Seguros solución efectiva al siniestro.
• Dar respuesta a solicitudes del cliente en un periodo máximo de 72 hrs hábiles (correos).
• Seguimiento a valuaciones, reparaciones, procesos legales, liberaciones de unidades.
• Trámite de reembolsos (grúas, gastos médicos, deducibles), pagos de daños, indemnizaciones por DM o RT.
• Visitas a instalaciones del cliente.
• Proporcionar información que el cliente requiera sobre los siniestros en proceso y con la periodicidad que se defina (actualmente se maneja un reporte semanal).