Encargado/A De Reservaciones Y Compras (Tepoztlán)

Gestionar y coordinar las solicitudes de reservaciones de clientes, asegurando una experiencia optimizada y satisfactoria, y maximizando la ocupación y los ingresos del establecimiento. Manejo de portales de reservas, programación de los mismos y capturas mensuales de datos de reservas. Adquirir insumos y bienes que la organización necesita para funcionar, mediante listas semanalmente realizadas por cada área, entrega de los insumos.

• Atención al cliente Brindar información clara y detallada sobre tarifas, disponibilidad, políticas y servicios. Resolver dudas o problemas relacionados con las reservaciones de manera oportuna y profesional.
• Gestión de reservaciones Registrar, modificar y cancelar reservaciones en el sistema correspondiente. Verificar depósitos, pagos y cumplimiento de políticas de reservación. Cotización y coordinación de servicios extras solicitados por los clientes. <...

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