Encargado De Call Center

**Clínica Oftalmológica, busca que seas parte de su equipo de trabajo**
**Perfil**:
- Estudios: Administración, Marketing, Deseablemente optometrista.
- Experiência: Mínima de 2 años en el puesto en Call center, preferible área MEDICA
- Idioma: Inglés
- Conocimientos: En manejo de personal y procesos de Call Center
**FUNCIONES**
- Atención telefónica y vías digitales a pacientes.
- Capacitar a personal de área.
- Seguimiento con área de marketing.
- Planeación de estrategias para cierre de consultas
- Supervisar que los procesos de servicio se ejecuten de manera correcta.
- Manejo y reporte de indicadores de área.
- Atención adecuada y de calidad telefónica a nuestros pacientes.
- Atender las quejas de calidad de los clientes.
- Propuesta de mejoras para los procesos del servicio y la supervisión del personal
**HABILIDADES**
- Trabajo en equipo
- Comunicación asertiva
- Liderazgo
**OFRECEMOS**
- **Ho...

Ready to Apply?

Submit your application today and join our talented team at Oftalmetric Cpo.