Ejecutivo/a Efectividad Comercial Normaliza (Santiago)

¿Te atreves a hacer una diferencia en la industria financiera? En Bci estamos cambiando la forma de hacer banca y queremos que tú seas protagonista de esta reinvención. El Ejecutivo Efectividad Comercial Normaliza tiene como misión principal articular, movilizar y alinear a los equipos de Normaliza en la adecuada administración de las carteras en mora de Banco Retail, velando por aumentar la productividad, minimizando reductores y la dispersión de resultados, garantizando un efectivo despliegue y ejecución de las estrategias comerciales.

Responsabilidades

• Monitorear el rendimiento financiero de las carteras morosas asignadas a nuestras líneas comerciales, proponiendo ajustes a la estrategia según sea necesario.
• Monitorear adherencia a los principales habilitadores del resultado comercial: Contactabilidad, scripts de atención, pautas de calidad, etc.
• Monitorear la satisfacción del cliente respecto a la atención en sus distintos canales de ate...

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