Ejecutivo de Servicio a Clientes

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Ubicación/Modalidad: Híbrido o Remoto (Vacante para México)

Reporta a: Jefe de Servicio a Clientes

¿Te apasiona conectar con las personas, resolver retos en tiempo real y brindar experiencias excepcionales? Estamos buscando un/a Ejecutivo de Atención a Clientes altamente estructurado, proactivo y con sensibilidad multicultural para ser el primer punto de contacto de nuestra cartera de clientes en México, Centroamérica y Perú.

Responsabilidades

• Atención omnicanal: gestionar con empatía y agilidad los requerimientos de los clientes vía telefónica (inbound/outbound), WhatsApp Web, chat en vivo y correo electrónico.
• Gestión de plataformas: operar y registrar puntualmente todas las interacciones en nuestros sistemas para garantizar la integridad y el orden de los datos.
• Resolución de problemas: atender dudas, incidencias y solicitudes complejas, canalizá...

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