Ejecutivo Atención Al Cliente Experiencia En Logística O Call Center Monterrey (Centro)

ResponsabilidadesAtender casos de clientes por chat, llamada y sistema de ticketsDar seguimiento a incidencias con paqueterías hasta su resoluciónRegistrar y actualizar cada caso en el CRM con precisiónCoordinar con áreas internas para cerrar casos complejosRequisitosBachillerato concluido2 o más años de experiencia en el mismo lugar en atención al cliente en logística, paquetería, call center o bancaManejo de CRM, sistema de tickets o plataforma de seguimiento (HubSpot, Zendesk, Jira o similar)Comunicación escrita claraDisponibilidad presencial en Monterrey centro, lunes a viernesOfrecemosSueldo base: $9,750 mensuales libresBonos: Desde $2,****** a $3,****** MXNHorario: lunes a viernes 8:30 a 5:30 — fines de semana libresContrato fijo a partir del tercer mesPrestaciones de leyOficina en Monterrey, Centro — 2 minutos de la Macroplaza, 5 minutos del metro Zaragoza.
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