Ejecutiva/o de Agendamiento

En LivSalud buscamos Ejecutiva/o de Agendamiento orientada/o a resultados, cuya principal misión será transformar los contactos generados por nuestros canales digitales y RRSS en pacientes agendados, brindando una atención cercana, rápida y de excelencia. Jornada de 42 horas semanales, de Lunes a Sábados. Presencial.

Objetivo del cargo

Gestionar el proceso de agendamiento de pacientes, transformando los contactos provenientes de canales digitales en citas efectivas, mediante una atención ágil, cercana y orientada al servicio.

Principales funciones

• Gestionar consultas de pacientes vía WhatsApp, bot conversacional y otros canales digitales.
• Contactar oportunamente a los usuarios interesados, identificando sus necesidades hasta concretar el agendamiento de citas.
• Informar prestaciones, valores, coberturas, promociones, horarios y disponibilidad de agenda.
• Gestionar el agendamiento, reprogramación y cancelación de citas ...

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